Yasal metinler

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, ÇekAssist platformu ("Platform") kapsamında işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

[Şirket Unvanı] ("Şirket"), [Adres] · MERSİS: [numara] · KEP: [adres]. Platformu kullanan sigorta ve asistans şirketleri, kendi müşterilerine ait veriler bakımından ayrıca veri sorumlusu sıfatını taşıyabilir; bu durumda Şirket veri işleyen olarak hareket eder.

2. İşlenen kişisel veriler

• •Kimlik: ad, soyad.
• •İletişim: telefon numarası, e-posta adresi.
• •Araç ve dosya bilgisi: plaka, araç bilgisi, poliçe/dosya numarası, arıza tipi, alınış ve teslim adresi.
• •Konum: çekici şoförünün görev süresince paylaştığı konum bilgisi.
• •Görsel kayıt: teslim tutanağındaki araç fotoğrafları.
• •İşlem güvenliği: kullanıcı adı, oturum ve işlem kayıtları, IP adresi.

3. İşleme amaçları

Yol yardım dosyasının açılması ve yürütülmesi, çekici atanması, operasyonun canlı takibi, müşterinin bilgilendirilmesi, hizmet sürelerinin raporlanması, teknik destek taleplerinin yanıtlanması, Platform güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK md. 5/2 kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (ç) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Bu sebeplerin bulunmadığı hâllerde açık rızanız alınır.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; dosyayla ilgili sigorta ve asistans şirketlerine, görevlendirilen çekici firmasına, barındırma ve SMS hizmeti aldığımız tedarikçilere ve talep hâlinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Yurt dışına aktarım söz konusu olursa KVKK md. 9 hükümlerine uyulur. [Tedarikçi ve sunucu konumu bilgisi]

6. Toplama yöntemi

Veriler; Platform panelleri, çekici mobil uygulaması, müşteri takip sayfası ve demo formu aracılığıyla elektronik ortamda otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır.

7. Saklama süresi

Veriler işleme amacının gerektirdiği ve ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır. Konum kayıtları [süre] sonunda silinir veya anonim hâle getirilir. Müşteri takip linki operasyon tamamlandığında geçersiz olur.

8. Haklarınız

KVKK md. 11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak [KEP adresi] veya [e-posta adresi] üzerinden ya da [Adres] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.